شروط الاستخدام

 

·         الطلبات التي طريقة الدفع لها عبر ( التحويل البنكي ) يتم إلغاؤها بعد مضي 24 ساعة على إنشائها في حال لم يتم إشعارنا بتحويل المبلغ الخاص بها من خلال ( تعبئة نموذج تأكيد الحوالات البنكية ).

·         دائمًا احتفظ بإيصال أو صورة الكترونية كإثبات للحوالة البنكية فهذا الإثبات يتم طلبه منك إن لم يصلنا تحويلك.

·      في حال تم تحويل مبلغ إضافي سيضاف هذا المبلغ تلقائيًا لرصيد حسابك في موقعنا  .

·     في حالة عدم توفر المنتج بعد تأكيد الطلب يتم إخطار العميل خلال مدة أقصاها ٢٤ ساعة وله الحق في استعادة المبلغ أو طلب منتج آخر بنفس القيمة.

·      لا يمكن تعديل الطلب بعد تسليمه لقسم التجهيز والشحن .

·      لا يمكن إلغاء الطلبات التي تم تسليمها لشركة الشحن وصدر لها بوليصة شحن .

·         نرجو التأكد من صحة البيانات المدخلة (الإسم , رقم الجوال والإيميل) ليصل طلبك بلا تأخير فـ بوكتشينو غير مسؤول عن أي تأخير بسبب الخطأ في البيانات المدخلة.

·         يحق للمتجر تحديث الأسعار (وفي الغالب بتخفيضها) عند انخفاض تكلفتها لضمان السعر الأفضل لكم بإذن الله.

·         لطلبات الرياض الدمام - الخبر- الظهران -سيهات - عنك - رأس تنورة وجدة : في حالة عدم الرد على اتصال مندوب التوصيل سيتم إعادة جدولة التوصيل لكي لا تتأخر بقية الطلبات وسيلغى الطلب مباشرة بعد التواصل الثالث دون رد.

·    في حالة حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن، سنقوم فورًا بتعويضك بشرط أن يتم التواصل معنا خلال مدة أقصاها أسبوع من شحن الطلب.

·    في حال تأخر استلام الشحنة من شركة الشحن ، تقوم الشركة بإعادة الشحنة لنا وليتم إعادة شحنها لك يتوجب تحويل قيمة الشحن مرة أخرى.

·    فور وصول الشحنة المعادة بسبب عدم الإستلام  يتم إشعار العميل ( عبر الإيميل ) وتخييره بين إعادة شحن الطلب أو استرجاع  قيمة الكتب وفي حالة عدم الرد خلال شهر من تاريخ الإشعار ( لا يحق للعميل المطالبة بالشحنة أو بأي تعويض ) 

 
 

هذه السياسة قد يتم تحديثها من وقت لآخر، لذا نرجو قراءتها قبل كل عملية شراء من الموقع