شروط الاستخدام

هذا الموقع الإلكتروني يدار من قبل مكتبة بوك تشينو ، ومقرها الرئيسي الرياض - مخرج 2 - طريق الأمير تركي الأول ، وإتمام عملية الشراء عبر الموقع الإلكتروني يعني موافقتك على جميع شروط الاستخدام المذكورة هنا ويشمل ذلك سياسة الخصوصية و سياسة الاستبدال والاسترجاع كما تعتبر الأحكام الوارد ذكرها في صفحة الأسئلة الشائعة و معلومات التوصيل جزءًا لا يتجزأ من شروط الاستخدام ومكمّلة للشروط ومفسرة لها.

أولًا : البيانات المسجلة :
  • أنت تقر بمسؤوليتك الكاملة عن صحة البيانات التي يتم تسجيلها  أثناء إنشاء الطلب وتتحمل مسؤولية أي تأخير قد يحدث بسبب تسجيل بيانات خاطئة. 
  • أنت تقر بمعرفتك بأننا سنستخدم عنوان الشحن المسجل من قبلك لشحن الطلب ( المدينة ، العنوان ، رقم الجوال ) .

ثانيًا : الدفع وتأكيد الدفع:

  • عند اختيار ( الدفع المسبق ) فأنت تقر بمعرفتك بأننا قد نقوم بطلب صورة تثبت التحويل أو السداد  في حال عدم استلام المبلغ وهذه الصورة يجب أن تحتوي على رقم حسابنا ، المبلغ المحول ، وتاريخ الاستحقاق .
  • أنت تقر بمعرفتك بأنه يجب تعبئة نموذج تأكيد الحوالات البنكية  عند اختيار الدفع عبر التحويل البنكي وذلك بمجرد تحويلك للمبلغ ، وأنه الوسيلة الوحيدة لمعرفتنا بأنك قمت بالتحويل. 
  • أنت تقر بمعرفتك بأن أي مبلغ إضافي يتم تحويله سيضاف تلقائيًا لرصيد حسابك في الموقع ويمكنك طلب تحويله لحسابك البنكي من خلال التواصل معنا.

    ثالثًا : تأكيد الطلب والتجهيز:

    •  تأكيد الطلب سيتم  خلال ساعات العمل من 9 صباحًا وحتى 11مساءً والتأكيد سيكون برسالة لبريدك الإلكتروني أو لرقمك عبر الواتس آب ويشترط استلام المبلغ لتأكيد طلبات الدفع المسبق.
    •  في حال حدوث ماقد يتسبب بتعذر شحن أحد المنتجات لك ، فأن عملية الشحن ستتوقف و لك الحق باسترجاع المبلغ أو إضافة منتج بديل بنفس قيمة المنتج السابق .
    • عملية التعديل ممكنة في حال تم التواصل معنا قبل تسليم الطلب لشركة الشحن ، أما بعد تسليم الطلب لشركة الشحن فالتعديل غير ممكن.

    رابعًا : الاستلام:

    • أنت تقر بمعرفتك بأن استلام الشحنة قد يتم من أحد فروع شركة سمسا اكسبريس في مدينتك أو أقرب فرع من محافظتك في حال عدم توفر فرع لسمسا فيها ، وبوكتشينو غير مسؤول عن أي تأخير بالاستلام بعد وصول الشحنة للفرع.
    • أنت تقر بمعرفتك بأن شركة الشحن تبدأ بعملية إعادة الشحنة للرياض بعد مضي 5 أيام  على وصولها دون استلامها.
    • أنت تقر بمعرفتك أن التسليم يتم يدًا بيد عند اختيار شركة 360 للشحن وأنه لا يوجد فرع للاستلام منه.
    • أنت تقر بمعرفتك بأن عدم الرد على اتصال شركة الشحن يتسبب بتأخر وصول الطلب ، وبوكتشينو غير مسؤول عن أي تأخير قد يحدث بسبب عدم التجاوب مع شركة الشحن.

    خامسًا : التعويضات:

    • يتم تعويضك مباشرة  في حالة حدوث ضرر أو ضياع لطلبك لدى شركة الشحن ، على أن يتم التواصل معنا في حال وجود شحنة متضررة خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب .
    • في حال وصلك منتج مختلف عن المنتج الذي طلبته سيتم استبداله فورًا بشرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
    • في حال وصل طلبك ناقصًا يتم شحن المنتج الناقص لك فورًا شرط التواصل معنا خلال مدة أقصاها 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.

    سادسًا : ما يترتب على العميل بسبب عدم الاستلام:

    • بعد مضي 5 أيام على عدم استلام الشحنة تبدأ شركة الشحن بعملية إعادة الطلب للرياض.
    • فور استلامنا للشحنة من شركة الشحن تعاد قيمة المنتجات فقط للحساب البنكي أو البطاقة الائتمانية ، ولا تعاد قيمة الشحن لدفعها مسبقا لشركة الشحن.
    • عند اختيار الدفع عند الاستلام وعدم استلام الطلب فأنت تقر بمعرفتك بأن هذا يتسبب بالضرر لنا وأن الخسائر المترتبة على ذلك تبقى في ذمة المشتري ولبوكتشينو الحق في عدم إتمام طلبك بخدمة الدفع عند الاستلام مستقبلًا.


    سابعًا  : أحكام عامة: 

    • هذه السياسة قد يتم تحديثها من وقت لآخر، لذا نرجو قراءتها قبل كل عملية شراء من الموقع.
    • يحق للموقع  تحديث الأسعار (وفي الغالب بتخفيضها) عند انخفاض تكلفتها لضمان السعر الأفضل لكم بإذن الله.